Философия Кайдзен – это концепция, направленная на непрерывное улучшение бизнес-процессов и увеличение производительности на предприятии. Эта методология была разработана японскими специалистами в области управления качеством и производственной эффективности.
Мы сразу поняли, что применение философии Кайдзен на ИТ-предприятии может быть очень полезным, поскольку она предоставляет инструменты и методы для непрерывного улучшения качества продукции и повышения производительности.Технология непрерывного совершенствования четко описанных и продуманных бизнес-процессов с целью получения прогнозируемого положительного результата давно занимает лидирующие позиции в очереди на инновации в перспективных компаниях. Мы давно интересовались идеей бережливого производства «Кайдзен», изучали эту философию и рассматривали эффективные варианты внедрения на отрасль информационных технологий.
Казалось бы, ИТ компании обязаны применять самые новые и технологичные концепции, в первую очередь, но так сложилось исторически, что в России преобладает традиционная система развития. Однако, со временем философия «Кайдзен» захватила не только лидирующие мировые компании, но и российские гиганты, такие как, «КАМАЗ», «Росатомстрой», «Лукойл» и другие. Информация в открытых источниках говорит только о положительном результате, поэтому мы также решили обратить свое внимание на эту интересную тенденцию.
Важнейшей основой менеджмента любого предприятия является отладка всех бизнес-процессов предприятия и дальнейшая оптимизация и улучшение их показателей. Японское понятие «Кайдзен» представляет собой стремление к постоянному улучшению всех сфер жизни человека, включая частную жизнь, развитие, трудовую и хозяйственную деятельность. Мы задумывались о том, как повысить эффективность и качество оказываемых нами услуг. Идеальным воплощением нашей идеи с использованием опыта применения концепции «Кайдзен» явилась наша методика построения бизнес-модели предприятия с использованием философии «Кайдзен».
И далее, развивая на практике полученные знания и опыт, мы разработали свою философию, адаптивную к российской практике и сфере информационных технологий, в общем. Мы используем нестандартный и редкий для России подход к управлению предприятием – процессный. Наши главные принципы заключены в концепции постоянного совершенствования процессов предприятии, развития сотрудников и корпоративной среды предприятия с целью повышения эффективности всех бизнес-процессов на предприятии. Поэтому, развитие, потребность в профессиональном росте, командном духе и наставничестве в нашем коллективе - это главные корпоративные черты. Процессный подход в управлении помогает нам проектировать и отлаживать весь механизм деятельности по отдельным сегментам и в условиях синхронизации между собой. А ролевая модель управления трудовыми ресурсами открывает окно возможностей для сохранения и преумножения полученного опыта.
Внимание к деталям является ключевым моментом нашей стратегии, поэтому вопросы совершенствования непрерывно взаимосвязаны с точечной регулировкой промежуточных результатов и контролем синхронности всех элементов бизнеса.
